這是微軟資深項目經理人StephenMaguire的項目管理經驗。希望對大家有用！

首先明确概念：

項目經理：是項目的負責人，負責拟定進度，監督工(gōng)作确實按進度實行，确保所有工(gōng)作都方向正确，不出纰漏，協調團隊關系，并向高(gāo)級主管報(bào)告項目狀況。

設計師(shī)：我們這裡(lǐ)說的設計師(shī)包括程序設計師(shī)和網頁設計師(shī)，網站開(kāi)發的主力人員(yuán)。

技(jì)術(shù)經理：由團隊中資深設計師(shī)擔任，負責項目的内部整合，确定開(kāi)發規範，确保技(jì)術(shù)文件(jiàn)更新。

産品經理：非團隊人員(yuán)，負責與行銷人員(yuán)或客戶協調，監督網站的開(kāi)發符合客戶和公司的期望。

第一(yī)章：有效團隊的基礎

1. 專心改善産品

   公 司付工(gōng)資給設計師(shī)，要他們在合理的時間開(kāi)發出品質精良的網站，但是設計師(shī)們的時間卻經常被其它事(shì)情占用了。典型的情況是設計師(shī)要花大量的時間準備會(huì)議，參 加會(huì)議，讀(dú)寫開(kāi)會(huì)記錄和進度報(bào)告，還(hái)有回複email等等，這些事(shì)情都不能(néng)改善網站的工(gōng)作，雖然其中一(yī)些是設計師(shī)自(zì)己主動做的，但更大一(yī)部分是項目經理下(xià) 的命令。雖然項目經理的本意是好的，但是卻違背了項目經理的基本守則：項目經理的任務是努力消除設計師(shī)工(gōng)作上(shàng)的一(yī)切障礙，讓設計師(shī)權利專注在真正重要的工(gōng) 作上(shàng)---産品開(kāi)發。這不是震驚世界的發現，隻是簡單的道理，但是有多(duō)少項目經理确實做到(dào)呢(ne)？

2. 排除幹擾

   如 果你希望團隊在期限之内完成産品，就(jiù)必須盡可能(néng)排除一(yī)切不必要的工(gōng)作。在你分派工(gōng)作給組員(yuán)前，請問問自(zì)己，這件(jiàn)工(gōng)作真的有必要讓大家做嗎(ma)？身為(wèi)項目經理， 必須時刻問自(zì)己一(yī)個(gè)問題：“我努力的目的究竟是什麽？”這樣工(gōng)作就(jiù)不容易偏離方向。記住，要以整個(gè)項目的眼光(guāng)來看(kàn)事(shì)情，你就(jiù)不會(huì)陷入個(gè)别細節中了。還(hái)有常 見(jiàn)的就(jiù)是讓組員(yuán)寫報(bào)告，交代自(zì)己做了什麽，解釋為(wèi)什麽延遲了，這往往會(huì)令很多(duō)設計師(shī)頭疼和反感。一(yī)天8小(xiǎo)時工(gōng)作時間，很可能(néng)4個(gè)小(xiǎo)時花在了寫報(bào)告上(shàng)。而正 常的開(kāi)發工(gōng)作卻不得不加班做。請不要誤解我的意思，我并不是說不需要進度報(bào)告，隻是提醒項目經理們，不要過分注重“項目流程”，而忽略了真正的産品。我的 一(yī)點心得是：用一(yī)個(gè)新的辦法了解進度，容易寫，而且不花時間：1）每當有設計師(shī)完成一(yī)個(gè)功能(néng)（子項目），就(jiù)發一(yī)個(gè)内部email給大家；2）每當項目進度 可能(néng)落後，就(jiù)和我私下(xià)交流，讨論解決的辦法。

3. 明确目标

   就(jiù) 象你準備考一(yī)個(gè)學位或者買房子，都要籌劃一(yī)番，然後行動，再達到(dào)目的，做一(yī)個(gè)網站項目同樣需要制定明确的目标。注意“要完成一(yī)個(gè)網站”隻是一(yī)個(gè)模糊的目 标，它還(hái)不夠具體和明确。什麽樣的目标是明确的目标呢(ne)？其實并不一(yī)定是博大精深的，隻要足夠詳細，能(néng)夠保證項目向正确的方向進行就(jiù)可以。通(tōng)常隻要項目組長(cháng) 花幾小(xiǎo)時，或者幾天時間就(jiù)可以制定一(yī)個(gè)詳細的項目目标。在目标确定後，我們就(jiù)堅持這個(gè)大方向，凡是有利于目标實現的最先完成，設定目标就(jiù)是把“你要完成的 事(shì)”用清晰的語言描述出來，讓團隊每一(yī)個(gè)成員(yuán)都有明确的概念。隻要把目标稍微理得清楚些，整個(gè)項目的方向就(jiù)會(huì)有驚人的改變。記住這一(yī)點吧(ba)：理清詳細的項目 目标，可以避免在不必要的工(gōng)作上(shàng)浪費(fèi)時間。也許設定目标會(huì)花你一(yī)兩天時間，但相(xiàng)對報(bào)酬是非常值得的！

4. 設計的優先考慮

   好 比買菜，有人買罐頭的因為(wèi)最便宜，有人買冷凍的因為(wèi)最方便，有人買新鮮的因為(wèi)最健康，因為(wèi)在他們的心目中，強調的優先考慮不同，産品開(kāi)發也是一(yī)樣的道 理：同一(yī)個(gè)程序，不同的設計師(shī)寫的代碼必定不同，有認為(wèi)代碼越簡練越好，有認為(wèi)容易使用最重要，還(hái)有的則喜歡追求執行速度。項目的目标和産品開(kāi)發的優先考 慮并不相(xiàng)同，但兩者有重疊和影響的部分，因此我們要建立以下(xià)基本觀念：項目目标引導項目的方向，而設計的考慮順序影響設計的過程。除了優先考慮順序外，你 還(hái)應該建立各項考慮點的質量規範，例如你認為(wèi)尺寸是優先考慮，那麽多(duō)大才算(suàn)合格呢(ne)？如果事(shì)先能(néng)夠決定最合适的優先考慮順序，并建立質量規範，團隊就(jiù)不會(huì)浪 費(fèi)時間。

 回顧本章讨論的内容，我們可以得出網站開(kāi)發的良好基礎是：确定您要達成什麽樣的目标以及如何去做，讓每一(yī)位組員(yuán)都明白(bái)目标，并專注地朝這個(gè)目标努力，設定設計的優先考慮順序，以及相(xiàng)對的質量規範。

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